İNSAN KAYNAKLARI
Tofaş İnsan Kaynakları, pandemi döneminde alınan tedbirlerle çalışanların sağlığını korurken, bu zorlu dönemde çalışan deneyimini iyileştirmek için pek çok uygulama hayata geçirmiştir.
Tofaş, insan kaynağını tecrübe ve yaratıcılık ile gelişen rekabet koşullarına hızlı uyum sağlanması ve liderlik için en öncelikli kaynağı olarak kabul etmektedir. Şirket’in insan kaynakları politikası, faaliyetlerine en uygun nitelikli insan gücünü istihdam ederek, çalışanlarına yüksek motivasyon sağlayacak altyapıyı oluşturmak üzerine kuruludur.
2020 yıl sonu itibarıyla Tofaş’ta 5.394 saat ücretli ve 1.482 aylık ücretli olmak üzere 6.876 kişi çalışmaktadır.
2020 yılında planlı bakım/onarım çalışmalarının yapılması, yıllık izin kullandırılması, stok planlaması gibi nedenlerle üretim tesisinde aralıklı olarak gerçekleşen duruşların toplamı 42 işgününe ulaşmıştır. Bu günlerin 23’ü pandemiden dolayı blok kapanışı kapsamaktadır.
ÇALIŞAN SAYISI |
Aylık Ücretli |
1.482 |
Saat Ücretli |
5.394 |
Toplam |
6.876 |
CİNSİYETE GÖRE ÇALIŞAN DAĞILIMI |
Erkek (Aylık Ücretli) |
1.139 |
Kadın (Aylık Ücretli) |
343 |
Erkek (Saat Ücretli) |
5.069 |
Kadın (Saat Ücretli) |
325 |
ÇALIŞANLARIN YAŞ ORTALAMASI |
Aylık Ücretli |
37 |
Saat Ücretli |
34 |
Toplam |
35 |
Raporun İnsan Kaynakları bölümünde yer alan çalışan verileri sadece Tofaş çalışanlarını kapsamaktadır. Fermas ve Koç Fiat Kredi çalışan verileri dâhil edilmemiştir. |
İŞE ALIM PROSEDÜRLERİ
Tofaş İnsan Kaynakları, işe alım süreçlerinde yetkinlik bazlı/teknik mülakat, video/telefon mülakatı, değerlendirme merkezi uygulamaları, kişilik envanteri, referans kontrolü gibi güvenilir ve işe en uygun adayı seçmeye yardımcı olacak araçları kullanmaktadır. Aday havuzu oluşturulurken, dış kaynakların yanı sıra tüm Koç Topluluğu şirketlerinde iş ilanları yayınlanarak iç ilan sisteminden de yararlanılmaktadır. Erken yetenek yönetimi kapsamında birçok farklı kısa ve uzun dönemli staj programlarıyla aday havuzu beslenirken, yönetsel rollerin seçiminde kullanılan “Değerlendirme Merkezi”, yeni işe başlayacak çalışanların uyumunu hızlandıracak dijital “Pre-boarding” ve “On-boarding” uygulamaları ile de çalışanın adaptasyon ve gelişimleri desteklenmektedir.
Tofaş İnsan Hakları Yaklaşımı
- Tofaş’ın insan hakları yaklaşımının en önemli bileşenlerinden biri çeşitlilik konusudur. Tofaş, çeşitliliğin kurum kültürü için bir zenginlik kriteri olduğuna inanmaktadır. Bu anlayışın bir gereği olarak işe alımda ya da diğer insan kaynakları süreçlerinde Tofaş, çalışanlarının bilgi yetenek ve becerilerine göre değerlendirmektedir. Hiçbir iş sürecinde yaş, cinsiyet, inanç, etnik köken ya da benzeri sebeplere dayalı ayrımcılık yapılmamaktadır. Çalışanların ücret düzeyinin belirlenmesinde “eşit işe eşit ücret” ilkesini benimsenmektedir. Aynı değerde bir iş için tüm çalışanlara eşit olanaklar sunulmaktadır.
- Tofaş, istihdama eşit katılımın toplumun ilerlemesindeki en belirleyici faktörlerden biri olduğuna inanmaktadır. Bu doğrultuda Tofaş, kadın çalışanların işgücüne katılımını teşvik etmekte, işe alımlarda kadın çalışan oranını artırmaya odaklanmaktadır. Şirket, mevcut kadın çalışanlarının çalışma koşullarının iyileştirilmesine yönelik çalışmalar gerçekleştirmektedir.
- Tofaş’ta çalışan haklarının ihlal edilmesine, çocuk işçi çalıştırma, zorla ve zorunlu çalıştırma, ayrımcılık gibi uygulamalara hiçbir koşulda izin verilmemektedir. Tofaş, insan haklarına yönelik bu yaklaşımını değer zincirinin genelinde de yaygınlaştırmayı hedeflemektedir. Bu doğrultuda, tedarikçi ve iş ortaklarından insan hakları konusunda Tofaş ile özdeş ilkeleri benimsemelerini beklenmektedir.
- Çalışanların sendikal haklarının korunması da yine aynı özenle takip edilen konular arasındadır. Tofaş, çalışanların şirket yönetimiyle ilişkilerinde sağlıklı bir yapı çerçevesinde temsil edilmelerine önem vermekte ve çalışanlarının toplu sözleşme ve örgütlenme haklarını özgürce kullanabilmelerine olanak tanımaktadır. Tofaş, sendikal hakların korunması konusundaki tutumunun tedarikçi ve iş ortakları tarafından da benimsenmesini beklemektedir.
- Tofaş’ta insan hakları konusu Yönetim Kurulu’na bağlı Tofaş Etik Kurulu aracılığıyla yönetilmektedir. Tofaş insan hakları konusunda, ana hissedarlarından Koç Holding’in tarafı olduğu BM Küresel İlkeler Sözleşmesi’ni bağlayıcı kabul ederek, bu ilkelere %100 uyum sağlamayı hedeflemektedir. Bu konuda tüm uygulama prosedürleri Şirket’in sürdürülebilirlik raporlarında şeffaf bir şekilde kamuoyu ile paylaşılmaktadır.
Tofaş Akademi, geliştirdiği yenilikçi öğrenme ve teknoloji çözümleri ile 2020 yılında The Stevie Awards for Great Employers ve Stevie International Business Awards’ta 2’si altın, 1’i bronz olmak üzere toplamda 3 ödüle layık görülmüştür.
TOFAŞ AKADEMİ
Tofaş Akademi, başta Tofaş çalışanları olmak üzere bayi teşkilâtı, müşteri ilgi merkezi ve tedarikçi çalışanlarını da kapsayan yaklaşık 15.000 kişiye eğitim ve gelişim hizmetleri sunmaktadır.
Tofaş Akademi, “bugünün işini daha iyi yapmalarını ve geleceğe hazırlanmalarını sağlamak üzere Tofaş’a ve değer zincirine en uygun öğrenme deneyimini sunmak hedefiyle çalışmaktadır.
Akademi 249 iç eğitmen ve 150 iç mentor ile teknik eğitimlerin %90’ını iç kaynakları ile sağlamaktadır. Liderlik ve davranışsal gelişimde ise ihtiyaca özel hazırlanan gelişim programları, hem iç kaynakları hem de uzman eğitmenler ile hazırlamaktadır.
Dijital yetkinlikleri Tofaş içerisinde yaygınlaştırmak amacıyla kurulan Dijital Dönüşüm Okulu ile veri bilimi ve RPA gibi konularda iç uzmanlar yetiştirilirken, çeviklik gelişim programları ile de yeni iş yapış şekillerine adapte iç koçlar yetiştirilmiştir.
Paydaşların gelişimi
Yılın başında yapılan “Gururla Fiatlı’yım - Birlikte Efsaneyiz” etkinliği ile 400 kişilik satış teşkilatı ile bir araya gelinmiş ve yapılandırılmış gelişim aktiviteleri eşliğinde bir öğrenme deneyimi sunulmuştur.
Tofaş Akademi, bayi ve servis çalışanlarına özel gelişim programlarını, pandemi koşullarına uyum sağlayarak geliştirdiği Sanal Sınıf altyapısı ile vermeye devam etmiştir. Bu kapsamda tasarlanan gelişim faaliyetleriyle, “Müşteri Projeleri Yayılımı”, “Satış Yetkinliklerini Geliştirme”, “Servis ve Müşteri Deneyimi Geliştirme”, “Bayi Dijital Öğrenme Deneyimi Güçlendirme” gibi başlıklarda eğitim, gelişim ve danışmanlık hizmetleri verilmiştir.
KATILIMCI |
RAPOR BAŞLIKLARI |
DEĞERLER |
Ofis çalışanı |
Toplam katılımcı sayısı (sanal-yüz yüze eğitimi) |
3.230 kişi |
|
Dijital öğrenme yüzdesi |
%77,5 |
|
Çalışan başına ortalama eğitim saati |
26,5 saat |
Saha çalışanı |
Toplam katılımcı sayısı (sanal-yüz yüze eğitimi) |
13.367 kişi |
|
Dijital öğrenme yüzdesi |
%29,5 |
|
Çalışan başına ortalama eğitim saati |
21 saat |
İş ortakları |
Tedarikçi firma sayısı |
28 firma |
|
Eğitime katılan tedarikçi firma çalışan sayısı |
370 kişilik |
|
Toplam eğitim saati |
1.698 saat |
Bayi çalışanı |
Toplam katılımcı sayısı (sanal-yüz yüze eğitimi) |
4.014 kişi |
|
Dijital öğrenme yüzdesi |
%45,28 |
|
Ortalama eğitim saati |
13,2 saat |
Tofaş Sosyal Hayat ve Sağlık Uygulamaları, “Brandon Hall HCM Excellence Awards “En İyi Faydalar, Sağlık ve Refah Programı” kategorisinde Altın Ödül’e layık görülmüştür.
İlham Veren Akademi
Tofaş Akademi, geliştirdiği yenilikçi öğrenme ve teknoloji çözümleri ile 2020 yılında The Stevie Awards for Great Employers ve Stevie International Business Awards’ta 2’si altın, 1’i bronz olmak üzere toplamda 3 ödüle layık görülmüştür.
PERFORMANS YÖNETİM SİSTEMİ
Tüm Tofaş çalışanlarını kapsayan Performans Yönetim Sistemi, performans ve gelişim odaklı kültürü destekleyecek biçimde uygulanmaktadır. Performans Yönetim Sistemi’nin en önemli iki temel yapı taşı, hedefler ve davranışsal yetkinlikler olarak belirlenen “Liderlik Prensipleri”dir. Hedefler yılın başında belirlenmekte, gelişim planlarıyla birlikte yıl boyu yönetici ve çalışan arasında gözden geçirilmektedir.
Saha Çalışanı Teknik Yetkinlik Değerlendirme
2018 yılında devreye alınan Saha Çalışanı Teknik Yetkinlik Değerlendirme Sistemi, Tofaş’ın sürekli gelişen ve değişen süreçlerine hızla adapte edilebilecek, kalitesi standart, tek bir teknolojik alt yapı ile yönetilebilen, rol bazlı gelişimin takip edilebileceği bir sistem ihtiyacından yola çıkılarak tasarlanmıştır. Sistem, saha çalışanlarına hem kendi gelişimlerini takip edebilme hem de şirket içerisinde geçebileceği diğer pozisyonlar için beklenen yetkinlikleri görebilmesini sağlamaktadır.
MADDİ VE SOSYAL HAKLAR
Koç Topluluğu şirketlerinde çalışmaya başlayan her ofis çalışanı, işe girişte Koç Holding Emekli ve Yardım Sandığı Vakfı’na üye olmaktadır. Tahsil edilen kesenekler menkul ve gayrimenkul yatırımlarında değerlendirilmektedir. Değerlendirilen kesenekler emeklilik halinde veya üyeliğin sona ermesi halinde toptan ödeme ya da emekli ikramiyesi şeklinde geri ödenmektedir. Ayrıca Vakıf üyeleri ve emekliler, eşleri ve çocukları da dâhil olmak üzere, sağlık sigortasından yararlanırken, vakıf üyeleri mesken edinme ve belirli ihtiyaçların karşılanması için finansman desteği ve vefat, hastalık sebebiyle çalışamama ve kısmi maluliyet hallerinde risk teminatı gibi sosyal haklardan da faydalanmaktadırlar.
Tüm Tofaş çalışanları %100 şirket katkısı ile tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamındadır. Çalışanlar tercihe göre eş ve çocuklarını da sigortaya dâhil edebilmektedir. 2020 yıl sonu itibarıyla 5.845 çalışan, 7.171 eş ve çocuk tamamlayıcı sağlık sigortasına dâhil edilmiştir.
Tofaş’ın 2011 yılında başlattığı “Tofaş’tan Öğrenime Bir Destek Daha” isimli çalışan çocukları için burs uygulamasından 2020 yılı içerisinde 262 kişi daha yararlanmaya başlamış ve toplam destek alan kişi sayısı 2.443’e ulaşmıştır.
Kadın istihdamını artırmak ve kadınların iş-özel hayat dengesinin sağlanmasına katkı amacıyla 2016 yılında başlatılan Kreş Yardımı uygulamasından 2020 yılında 276 kadın çalışan faydalanmıştır.
Tofaş’ın tabi olduğu ve Türk Metal Sendikası ile MESS arasında 29.01.2020 tarihinde imza edilmiş olan Grup Toplu İş Sözleşmesi, 31.08.2021 tarihi itibarıyla sona erecektir.
Tofaş’ın 31 Aralık 2020 tarihi itibarıyla kıdem tazminatı yükümlülüğü 218.475.695,69 TL’dir ve tamamı için karşılık ayrılmıştır. Çalışanlara yasal mevzuat kapsamında sosyal haklar düzenli ve periyodik olarak sağlanmaktadır.
31 Aralık 2020 tarihinde sona eren dönem içerisinde yönetim organı üyeleri ile üst düzey yöneticilere sağlanan mali haklar 27 numaralı finansal tablo dipnotunda açıklanmıştır.
SOSYAL FAALİYETLER
Tofaş çalışanlarının gönüllülük esasıyla oluşturdukları 22 kulüp ve 16 spor takımı 2020 yılında toplam 78 faaliyet gerçekleştirmiş, bu etkinliklere 15.000’in üzerinde çalışan ve yakını katılmıştır. Pandemi nedeniyle faaliyet sayısında azalma gerçekleşmiş, bazı faaliyetler çevrimiçi olarak yapılmıştır.
Tofaş’ın çalışanların daha mutlu ve sağlıklı bireyler olabilmelerine yönelik düzenlediği sosyal etkinlikler ile farklı ihtiyaçlara yönelik sunduğu hizmet, uygulama ve olanakları içeren Tofaş Sosyal Hayat ve Sağlık Uygulamaları, “Brandon Hall HCM Excellence Awards “En İyi Faydalar, Sağlık ve Refah Programı” kategorisinde Altın Ödül’e layık görülmüştür.
Tofaş Fabrikası’nda bulunan sosyal tesislerde; restoran, kafe, açık-kapalı çocuk oyun alanlarında çalışanlar aileleriyle keyifli vakit geçirme imkânı bulmaktadır. Bursa Fabrika bünyesindeki Mustafa V. Koç Spor Salonu içerisinde bulunan fitness merkezi, basketbol sahaları ve masa tenisi alanı sporseverlere hizmet sunmaktadır. Bununla birlikte halı saha, tenis kortları ve basketbol sahasından oluşan açık spor tesislerinde tüm çalışanlara spor yapma olanağı sağlanmıştır. İstanbul Genel Müdürlük binasında da bütün çalışanların kullanımına açık bir fitness salonu bulunmaktadır.
