Dünya Klasında Üretim çalışmaları kapsamında 81 puana sahip olan Tofaş, WCM metodolojisinin uygulandığı tüm otomobil fabrikaları içinde en yüksek puana sahip şirkettir.

Tofaş; değer zincirindeki tüm üretim ve hizmet süreçlerinin kalite seviyesini yükseltmek ve en rekabetçi düzeye getirmek için çalışmaktadır. Değişen müşteri beklentilerine göre Şirket’in kalite yönetim sistemi düzenli olarak güncellenmekte ve geliştirilmektedir.

Müşteri memnuniyetini merkeze alan bir kalite kültürüne sahip olan Tofaş, çalışanların da kalite yönetimine katılımını ilke edinmiştir. Şirket, bu alandaki çalışmalarıyla dünya klasında üretimde rekabet avantajı sağlamaktadır.

Tofaş’ın kalite politikası, güncel eğilim ve beklentileri karşılayabilmesi, ISO 9001:2015 güncellemelerindeki gereklilikleri içerebilmesi amacıyla 2020 yılında güncellenmiştir. Güncellenen kalite politikasına tofas.com.tr/Surdurulebilirlik/Politikalar/ adresinden ulaşılabilmektedir.

Tofaş 2020 yılında gerçekleşen Entegre ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 ve ISO 45001:2018 Standartları Belgelendirme denetimlerini başarıyla tamamlamıştır. Tofaş, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı adına TSE ile yürütmüş olduğu periyodik Conformity of Production (Üretim Uygunluğu) denetimini 2020 yılında da başarılı bir şekilde sonuçlandırmış ve Uygunluk Beyanı sertifikası almıştır.

Ticaret Bakanlığı tarafından dış ticaret faaliyetinde bulunan firmalara gümrük işlemlerinde kolaylıklar ve pozitif ayrıcalıklar tanıyan uluslararası geçerliliğe sahip “Yetkilendirilmiş Yükümlü Statüsü (YYS)” belgesini 2014 yılında alan Tofaş, YYS yükümlülükleri gereği her 5 yılda bir gerçekleştirilen “yerinde inceleme denetimi”ni 2020 yılında başarıyla tamamlamıştır.

Ticaret Bakanlığı tarafından 2019 yılından bu yana yürütülen “İmalatçı İhracatçılar İçin İthalatta Yerinde Gümrükleme” projesinin Türkiye’deki ilk pilot uygulamasında yer alan Tofaş, mevzuat hazırlıklarına da katkı sağlamaktadır. Tofaş’ın, otomotiv sektöründe ilk uygulayıcısı olacağı projenin başvuru ve denetim süreçleri 2020 yılında başarıyla tamamlanmıştır. “İthalatta Yerinde Gümrükleme” sistemi sayesinde Tofaş bundan sonraki ithal malzeme sevkiyatlarında gümrük idaresi olarak hareket edecek ve ithal malzeme tedariği süreçlerinde hem maliyet hem de zaman tasarrufu sağlayacaktır.

Kalite Direktörlüğü tarafından hayata geçirilen çalışmalar 2020 yılı içerisinde farklı uluslararası yayınlardan ilham veren projeler olarak yer almıştır.

• Elektrik konektörü bağlantı prosesi kompleksitesi için, kritik faktörleri tanımlamak, önceliklendirmek ve doğrulamak amacıyla yapılan çalışma - Assembly Automation
• Otomotiv sektöründeki üretim karmaşasını ortaya koyarak, iş istasyonlarındaki arıza riskinin tahmini ve miktarının belirlenmesi için karar destek sistemi (DSS) geliştirmeyi amaçlamayan çalışma - Journal of Enterprise Information Management
• CMM ve Laser tracker ölçüm sistemleri yetenek ve belirsizlik karşılaştırmalarının BIW (complete body) üzerinden gerçekleştirilmesi - Measurement Journal
• Karmaşık ve işlevler arası tanı için yedi aşamalı yaklaşım, evrensel problem çözme yaklaşımının ilk iki aşamasına dayalı olarak geliştirilen proje - Measurement Journal
• Garanti Harcama Tahmin Modülü - Quality World

KALİTE GÖSTERGELERİNDE FCA’NIN EN İYİSİ

Bağımsız araştırma firmaları tarafından yapılan Tofaş’ın aldığı sonuçlar aşağıdaki gibidir:

2020 yarıyıl sonuçlarına göre

• Yeni Araç Müşteri Anketi (NCBS: New Car Buyer Survey): Fiat Fiorino’nun binek amaçlı üretilen Qubo versiyonu tüm modeller arasında en yüksek kalite skoruna sahip araç olmuştur.
• İlk Seferde Üretim Onay Kalite Göstergesi (FTC: First Time Capability): Tofaş’ın binek araç modelleri FCA EMEA bölgesindeki en iyi model seviyesine ulaşmıştır.

2020 yıl sonu sonuçlarına göre

• Araç Gövde Geometrisi Kalite Değerlendirme: Egea Sedan modeli FCA EMEA bölgesindeki en iyi 2. model seviyesine gelmiştir.
• Fonksiyonel ve Dinamik Araç Kalite Değerlendirme: Müşteri gözüyle yapılan değerlendirmede Tofaş, FCA EMEA bölgesindeki en iyi fabrika seviyesine ulaşmıştır.

WCM (DÜNYA KLASINDA ÜRETİM)

WCM (World Class Manufacturing-Dünya Klasında Üretim) metodolojisi, üretimde rekabet gücünü sistematik biçimde iyileştirmek ve geliştirmek için kullanılmaktadır. FCA bünyesinde endüstriyel alandaki standartları dünya klasına yükseltmek amacıyla 2006 yılında başlatılan WCM programı, bugün ’FCA’nın dünya çapında 200’ü aşkın fabrikasında ve yaklaşık 400 tedarikçisinin fabrikalarında uygulanmaktadır. Metodoloji temel olarak iş güvenliği, kalite, maliyet, teslimat ve çevre konularına odaklanarak her birinde “sıfır”a ulaşmayı hedeflemektedir: sıfır iş ve çevre kazası, sıfır kalite hatası ve sıfır kayıp. İlk seferde doğru yap mottosunu tüm süreçlerde etkin olarak kullanmaktadır.

WCM çalışmalarını 2006 yılında başlatan Tofaş, 2013’te FCA dünyasında “Altın Seviye”ye erişen ilk üç fabrika arasına girmiş, ilerleyen yıllarda sürekli olarak iyileştirdiği puanını 2019 yılında 77’den 81’e yükseltmiştir. Bu başarılı sonuçla WCM metodolojisinin uygulandığı tüm otomobil fabrikaları içinde en yüksek puana, diğer tüm fabrikalar içinde ise en yüksek ikinci puana sahip şirket olmuştur. WCM yolculuğu boyunca üretim standartlarını sürekli yükseltmeye odaklanan Tofaş, iş kazalarını, dış kalite göstergelerini, üretkenliğini ve makine arızalarını sistematik yaklaşım ve çalışanların katılımıyla önemli oranlarda iyileştirmiştir.