Tofaş, üretkenlik amaçlı dijital optimizasyon uygulamalarıyla akıllı fabrikaya yönelik çalışmalara hız verilmiştir.

Teknolojideki gelişmeler, stratejik öncelikleri ve strateji uygulamalarını derinden etkilemektedir. Tofaş başarılarını sürdürmek için, yönetimde insan merkezli ve makine tabanlı yaklaşımları dengede konumlandırmaktadır. Değişmekte olan pazarın ve müşterilerin yeni gereksinimlerini politika ve uygulamalarına yansıtmaya özen göstermektedir.

Tofaş, gelir modelinde değişiklikler yaratma potansiyeline sahip, dijital dönüşüm uygulamaları da, stratejik önceliklere bağlı olarak dikkate almaktadır.

Tofaş, üretkenlik amaçlı dijital optimizasyon uygulamalarıyla akıllı fabrikaya yönelik çalışmalara hız verilmiştir. Rekabet gücünün sürekli iyileştirilmesi için 2006 yılından beri uygulanan World Class Manufacturing (WCM)’de “sürekli iyileştirme” alanındaki başarının dijital teknolojiler kullanılarak pekiştirilmesi, Tofaş’ın stratejik öncelikleri arasındadır.

2021 yılına kadar fabrikadaki tüm atölyelerde 200’ü aşkın proje liderinin katkısı ile yaklaşık 900 proje tamamlanmıştır. Bu kapsamda 2021 yılına kadar devreye alınan önemli projeler aşağıda belirtilmiştir.

• Üretimde kullanılan birçok ekipman, nesnelerin interneti (IoT) platformlarına bağlanarak ekipmanların kritik parametrelerinin anlık olarak izlenebilmesi sağlanmıştır. Bu kapsamda gerçekleştirilen toplam 344 proje ile muhtemel büyük duruşlar, üretim kayıpları ve kalite problemlerine erken müdahale edilebilmiştir.
• İş süreçlerinin dijitalleşmesi için toplam 173 proje tamamlanarak, bu projeler ile iş akışları kolaylaştırılmış ve tasarruf sağlanmıştır.
• Robotik süreç otomasyonu (RPA) teknolojisi kullanılarak, çalışanların yaptığı tekrar eden ve dikkat gerektiren işlemler için çözüm sunan 66 proje hayata geçirilmiştir.
• Yeni nesil görüntü işleme ve yapay görme teknolojileri kullanılarak gerçekleştirilen 51 proje ile kritik kalite kontrol süreçleri garanti altına alınması sağlanmıştır.
• Kullanıma alınan cobotlar (işbirlikçi robot) sayesinde, robot ve çalışanların birlikte çalışmalarını gerektiren bazı operasyonlar otomatize edilmiştir.
• Giyilebilir teknolojiler ile ilgili yapılan 11 proje ile işçilik maliyetlerinde ve ergonomide iyileştirmeler sağlanmıştır.
• Veri bilimi, yapay zekâ ve makine öğrenmesi teknolojileri ile ilgili 12 farklı projeyle özellikle insan eliyle zorlanılan işlemler optimize edilerek verimlilik artırılmıştır. Bu teknolojiler, iş güvenliği alanında da önemli fırsatlar ve iyileştirmeler sağlamıştır.

YAPISAL HAZIRLIKLAR VE YETENEK GELİŞTİRME

Yeni teknolojiler konusundaki şirket yeteneği, stratejik ve iş önceliklerinin en önemli kaldıracı haline gelmiştir. Tofaş bu nedenle bilgi altyapısı ve yetkinlikler açısından gelişimini ve yapısal- yönetsel değişikliklerini, “geleneksel” ve “yeni” arasında denge kurarak yönetmektedir.

Tofaş önümüzdeki dönemde dijitalleşme projelerini fayda odaklı ele almaya devam edecektir. Daha fazla sayıda ve yüksek katma değerde projeleri gerçekleştirmek; dış kaynaklar ile daha etkin iş birlikleri kurmak; dijital alanlarda çalışanlarının yetkinliklerine yatırım yapmak ve entegre bağlanabilirlik altyapısı ile yeni hizmetler ve iş ortaklıkları geliştirmek Tofaş’ın odağını oluşturmaktadır.

Tofaş dijital dönüşüm programının temel parçası olarak mevcut veri tabanlarının niteliklerini iyileştirirken, bir yandan da kapsamında uzaktan çalışma, 5G, bulut, siber güvenlik gibi bilgi teknolojilerini geliştirmeye yönelik yatırımlarını sürdürmektedir. Veri yetkinliklerini geliştirmek ve veri odaklı analitik projelerin yayılımını desteklemek amacıyla, iç ve dış kaynaklardan alınan verileri bir araya getirerek çalışanlarının kendi analitik senaryolarını üzerinde geliştirebildikleri büyük veri omurgası devreye alınmıştır.

2021 yılı içerisinde de temel altyapı ve ofis süreçleri için robotik dönüşümü sürdürecek yatırımlar hız kazanmış ve organizasyonel çevikliği destekleme noktasına ulaşmıştır. Bu altyapı üzerinde ticari, endüstriyel, ürün ve insan yönetimiyle ilgili uygulamaların iş öncelikleri doğrultusunda geliştirilmeleri ve devreye alınmaları sürmektedir. Bu yayılım programının yaygın olarak benimsenmesi ve yönlendirilmesi amacıyla katılımcı bir yönetim yapısı kurulmuştur.

YETENEK VE EKOSİSTEM GELİŞTİRME

Yeni teknolojilerin yeteneklerinden tam olarak yararlanılabilmesi için tüm değer zinciri boyunca yayılımın sağlanması ve teknoloji odaklı bir çözüm ekosisteminin geliştirilmesi Tofaş’ın dijital dönüşüm programının kapsamında bulunmaktadır.

Dijitalleşme programının hayata geçirilmesinin iki önemli unsuru, teknoloji kültürünün ve yetkinliğinin şirket içerisinde yaygınlaşması ve ekosistemin uygun teknoloji çözüm ortaklarını kapsayacak şekilde genişlemesidir.

Bu amaçla Tofaş’ın 2019 yılında hayata geçirdiği Veri Bilimi Programı’nın 2021 yılında veri bilimcisi kapasitesi plan dâhilinde genişletilmiş ve çevrimiçi eğitim, tam gün danışmanlık ile yapay zekâ konusunda yetkin kişi sayısı 124’e ulaşmış, Tofaş çalışanları 30 veri bilimi projesinde değer yaratmıştır. Buna ek olarak, Tofaş Akademi üzerinde IoT programı ile 35 kişi, RPA programı ile 158 kişi süreçleri analiz etme ve destek olma konusunda yetiştirilmektedir. Başta veri bilimi, makine öğrenmesi, nesnelerin interneti, robotik süreç otomasyonu gibi temel teknolojilerin kazanılması ve uygulamaya alınmasına rehberlik edecek uzmanlık alanları oluşturulmuş; ekosistemin genişletilmesi için bir platform yönetim sisteminin unsurları geliştirilmeye başlanmıştır.

Bu programların bir ayağı da teknoloji okur yazarlığının ve dijital dönüşüm kültürünün Tofaş içinde ve değer zincirinde yaygınlaştırılmasını hedeflemektedir. Bu hedefe yönelik olarak Tofaş Akademi, teknoloji ortaklarımızla birlikte, teknoloji okuryazarlığını ve dijital kültürün yayılması ve sahiplenilmesini sağlamak üzere dönüşümü kültürel bir yolculuk haline getiren bir program geliştirmiştir. Program kapsamında özel eğitimler, sınıf içi ve video eğitimleri gerçekleştirilmektedir.

Tofaş çalışanlarının dijitalleşme kapsamında proje üretmesini desteklemek amacıyla hayata geçirilen Optimus inisiyatifi kapsamında, 2021 yılında 217 Tofaş çalışanı toplam 759 projeden en az bir tanesine liderlik etmiştir.

Dijital dönüşüm farkındalık faaliyetleri kapsamında dış ekosistem ile dijital optimizasyon çalışmaları, yol haritası oluşturma ve vizyon çalışmaları yapılmıştır. Bu çalışmaların çıktıları, Tofaş’ın dijital dönüşüm yolculuğunun ana hatlarını oluşturmada katkı sağlamıştır.

Kurumsal girişim yaklaşımının bir parçası olarak, müşteri ve çalışan deneyiminin iyileştirilmesi ve üretkenlik iyileşmeleri sağlamak üzere diğer Koç Holding kuruluşları, sivil toplum kuruluşları, üniversiteler, kuluçka merkezleri ve melek yatırım kuruluşları ile düzenli programlarda birlikte çalışılmaktadır.

Tedarik zincirindeki ihtiyaçlar için hızlı ve yalın çözümler geliştirilmesine uygun bir ortam sağlanması amacıyla, yalın girişim dünyası ile tedarik zincirini bir araya getiren özel bir program başlatılmıştır.

FIAT YOL ARKADAŞIM

Araç ile sürücüyü birbirine bağlayan Fiat Yol Arkadaşım Connect uygulaması, sınıfındaki ilk uzaktan erişim teknolojisidir.

Tofaş bünyesinde geliştirilen ve Türkiye’deki kullanıcılarının alışkanlıklarını ve otomobille olan ilişkisini değiştiren bağlantı teknolojisi Fiat Yol Arkadaşım Connect uygulaması, sınıfındaki ilk uzaktan erişim teknolojisidir.

Aracın elektronik kontrol ünitesine takılan bir cihazla aktif hale gelen Fiat Yol Arkadaşım Connect, kullanıcılarının servis geçmişi dâhil, taşıt araçları ile ilgili ayrıntıları öğrenmelerini ve işlem yapmalarını kolaylaştıran, kişiye özel kampanyalar ve dönemsel bakım gibi özel hatırlatmalar almalarını sağlayan web ve mobil tabanlı bir destek hizmeti olarak 2018 yılında sunulmuştur.

2020 yılında “Connect Kasko” geliştirmesi yapılan uygulama ile Fiat Yol Arkadaşım Connect teknolojisiyle temin edilen verilere göre kasko poliçeleri kişiye özel belirlenebilmektedir. Sürücüler bu sayede daha avantajlı fiyatlardan kasko yaptırabilmekte, aracın kullanım gün sayısı kasko fiyatına yansıtılmaktadır.

2021 yılında “Fiat Yol Arkadaşım Connect” uygulamasına “kaza kara nokta bildirimi”, “Çocuk alarmı”, “Yakıt Tasarrufu için oyunlaştırma”, “Android Auto Entegrasyonu” ve “ Araçtan inmeden akaryakıt ödeme” özellikleri eklenmiştir. 250 kaza riski yüksek nokta için “Kaza Kara Nokta Bildirimi” sayesinde, araç seyir halindeyken kaza ile sık karşılaşılan noktalara yaklaşıldığında kalp atışını andıran özel bir uyarı bildirimi ile, sürücülerin risk içeren bölgelerde çok daha dikkatli ve güvenli bir şekilde araç kullanmaları amaçlanmıştır. Ducato model okul taşıtlarında kullanılan “Çocuk Alarmı” özelliği ile motor kapatıldıktan hemen sonra koltukta çocuk ya da eşya unutulduysa FYA Connect araç kullanıcısı öncelikle bir bildirim ile uyarılmakta, duruma müdahale edilmezse Müşteri İlgi Merkezimiz kullanıcıyı aramaktadır. “Yakıt Tasarrufu için oyunlaştırma” modülü ile kendi ortalama yakıt tüketimleri baz alınarak her hafta en çok Yakıt tasarrufu sağlayan kullanıcılara hediyeler verilmektedir. Android Auto entegrasyonu ile Egea ve Fiorino modellerinde bulunan 7 inç üstü ekranlarda Fiat Yol Arkadaşım Connect uygulaması radyo ekranına yansıtılarak, bakıma kalan kilometre, sürüş puanı, yakıt tüketimi, ortalama hız ve yakınındaki akaryakıt istasyonları gibi bilgiler gösterilmekte, uygulamanın sürüş esnasında güvenli bir şekilde kullanılmasını sağlanmaktadır. Araçtan inmeden akaryakıt ödeme özelliği ile de sürücüler Opet’te araçtan inmeden mobil uygulamalarından akaryakıt ödemelerini gerçekleştirebilmektedirler.

Tofaş; güvenlik, konfor ve çevreye duyarlılık açısından sürücüye hizmet ve destek sunan akıllı araçlar geliştirme taahhüdüne dayanarak, 2025 yılına kadar “Fiat Yol Arkadaşım Connect” uygulamasına güvenli sürüş alışkanlığı kategorisi eklemeyi ve uygulama kullanıcı sayısını artırmayı hedeflemektedir.