İNSAN KAYNAKLARI

Tofaş çalışma ortamının saygı ve güven odaklı ilişkilerin hâkim olduğu, sağlıklı, güvenli ve sosyal yaşama değer katan bir yer olmasını amaçlamaktadır.

Tofaş, insan kaynağını, gelişen rekabet koşullarına hızlı uyum sağlanması için en öncelikli değer olarak kabul etmektedir. Şirket’in insan kaynakları politikası, faaliyetlerine en uygun nitelikli insan gücünü istihdam ederek, çalışanlarına yüksek motivasyon sağlayacak altyapıyı oluşturmak üzerine kuruludur.

2021 yıl sonu itibarıyla Tofaş’ta 4.946 saat ucretli ve 1.462 aylık ucretli olmak uzere 6.408 kişi calışmaktadır.

ÇALIŞAN SAYISI
Aylık Ücretli	1.462
Saat Ücretli	4.946
Toplam	6.408

CİNSİYETE GÖRE ÇALIŞAN DAĞILIMI
Erkek (Aylık Ücretli)	1.128
Kadın (Aylık Ücretli)	334
Erkek (Saat Ücretli)	4.635
Kadın (Saat Ücretli)	311

ÇALIŞANLARIN YAŞ ORTALAMASI
Aylık Ücretli	37
Saat Ücretli	35
Toplam	35
Raporun İnsan Kaynakları bölümünde yer alan çalışan verileri sadece Tofaş çalışanlarını kapsamaktadır. Fer Mas ve Koç Fiat Kredi çalışan verileri dâhil edilmemiştir.

İŞE ALIM PROSEDÜRLERİ

Tofaş İnsan Kaynakları, işe alım süreçlerinde yetkinlik bazlı/teknik mülakat, video/telefon mülakatı, değerlendirme merkezi uygulamaları, teknik alanlarla ilgili olarak yapay zekâ testleri, kişilik envanteri, referans kontrolü gibi güvenilir ve işe en uygun adayı seçmeye yardımcı olacak araçları kullanmaktadır. Aday havuzu oluşturulurken, dış kaynakların yanı sıra tüm Koç Topluluğu şirketlerinde iş ilanları yayınlanarak iç ilan sisteminden de yararlanılmaktadır. Erken yetenek yönetimi kapsamında birçok farklı kısa ve uzun dönemli staj programlarıyla aday havuzu beslenirken, yönetsel rollerin seçiminde kullanılan “Değerlendirme Merkezi”, yeni işe başlayacak çalışanların uyumunu hızlandıracak dijital “Pre-boarding” ve “On-boarding” uygulamaları ile de çalışanın adaptasyon ve gelişimleri desteklenmektedir.

Click4Career Dijital Kariyer Buluşmaları

Tofaş’ın kariyerine otomotiv sektöründe yön vermek isteyen üniversite öğrencileri ve genç profesyoneller için hazırladığı Click4Career Dijital Kariyer Buluşmalarını 2021 yılında online olarak gerçekleştirmiştir. 2021 Prova+ staj süreci değerlendirmesini bu etkinliklere katılan üniversite son sınıf ya da yüksek lisans öğrencisi katılımcıları ile yürütülmüştür.

Saha Çalışanı Kariyerine Yön Ver

Tofaş çalışanlarının kariyer hedefleri doğrultusunda kendilerini geliştirme imkânı bulacağı rotasyon ve terfi programı “Kariyerine Yön Ver” ile Tofaş içerisindeki açık pozisyonlar öncelikle Tofaş çalışanlarına duyurulmaktadır. Saha Çalışanı Kariyer süreci 2021 yılında daha hızlı, kolay, şeffaf ve fırsat eşitliğini güçlendirecek şekilde yenilenerek, alternatif sınav yöntemleri ve anlık geri bildirim mekanizmaları ile daha dinamik ve sürekli gelişimi tetikleyen bir süreç haline getirilmiştir.

KAPSAYICILIK VE ÇEŞİTLİLİK

Tofaş, tüm çalışanlarına dürüst ve adil bir şekilde davranmakta; ayrımcılıktan kaçınarak, insan onuruna saygılı, güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamaktadır. Tofaş, 2017 yılında imza attığı BM Kadının Güçlenmesi Prensipleri’nin (WEPs) yanı sıra Tofaş Etik İlkeleri doğrultusunda cinsiyet, yaş, etnik köken, dini inanç, yaşam ve ifade biçimleri, zihinsel ve fiziksel tüm farklılıkları bir zenginlik olarak görmekte, bu zenginliği iş değeri yaratmak için kullanmayı amaçlamaktadır. Tofaş bu bakış açısını tüm insan kaynakları süreç ve politikalarına yansıtmaktadır.

Tofaş’ın 2021 yılında yayınlanan çeşitlilik ve kapsayıcılık politikası tofas.com.tr/Surdurulebilirlik/Politikalar/ sayfasından incelenebilmektedir.

Tofaş’ın insan hakları yaklaşımının en önemli bileşenlerinden biri çeşitlilik konusudur. Tofaş, çeşitliliğin kurum kültürü için bir zenginlik kriteri olduğuna inanmaktadır. Bu anlayışın bir gereği olarak işe alımda ya da diğer insan kaynakları süreçlerinde Tofaş, çalışanlarının bilgi yetenek ve becerilerine göre değerlendirmektedir. Hiçbir iş sürecinde yaş, cinsiyet, inanç, etnik köken ya da benzeri sebeplere dayalı ayrımcılık yapılmamaktadır. Çalışanların ücret düzeyinin belirlenmesinde “eşit işe eşit ücret” ilkesini benimsenmektedir. Aynı değerde bir iş için tüm çalışanlara eşit olanaklar sunulmaktadır.
Tofaş, istihdama eşit katılımın toplumun ilerlemesindeki en belirleyici faktörlerden biri olduğuna inanmaktadır. Bu doğrultuda Tofaş, kadın çalışanların işgücüne katılımını teşvik etmekte, işe alımlarda kadın çalışan oranını artırmaya odaklanmaktadır. Şirket, mevcut kadın çalışanlarının çalışma koşullarının iyileştirilmesine yönelik çalışmalar gerçekleştirmektedir.
Tofaş’ta çalışan haklarının ihlal edilmesine, çocuk işçi çalıştırma, zorla ve zorunlu çalıştırma, ayrımcılık gibi uygulamalara hiçbir koşulda izin verilmemektedir. Tofaş, insan haklarına yönelik bu yaklaşımını değer zincirinin genelinde de yaygınlaştırmayı hedeflemektedir. Bu doğrultuda, tedarikçi ve iş ortaklarından insan hakları konusunda Tofaş ile özdeş ilkeleri benimsemelerini beklenmektedir.
Çalışanların sendikal haklarının korunması da yine aynı özenle takip edilen konular arasındadır. Tofaş calışanlarının, toplu sözleşme ve örgütlenme hakları bulunmaktadır. Tofaş, sendikal hakların korunması konusundaki tutumunun tedarikçi ve iş ortakları tarafından da benimsenmesini beklemektedir.
Tofaş’ta insan hakları konusu Yönetim Kurulu’na bağlı Tofaş Etik Kurulu aracılığıyla yönetilmektedir. Tofaş insan hakları konusunda, ana hissedarlarından Koç Holding’in tarafı olduğu BM Küresel İlkeler Sözleşmesi’ni bağlayıcı kabul ederek, bu ilkelere %100 uyum sağlamayı hedeflemektedir. Bu konuda tüm uygulama prosedürleri Şirket’in sürdürülebilirlik raporlarında şeffaf bir şekilde kamuoyu ile paylaşılmaktadır.

Tofaş, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı tarafından 2020 ve 2021 yılında Bursa ilinde “en çok engelli istihdamı olan” ve “en çok engelli istihdamı destek projesi hayata geçiren” şirket olarak belirlenmiştir. 2021 yılı itibarıyla Tofaş’ta 209 engelli çalışan bulunmaktadır.

Tofaş 2026 yılına kadar hayata geçireceği ve güçlendireceği uygulamaları Tofaş’taki kadın ve engelli çalışan sayısını artırmayı hedeflemektedir.

	2021	2026
Kadın başvuru oranı	%28	%40
Kadın çalışan oranı	%25	%35
Engelli çalışan oranı	%3,3	%5
Fiziksel engelli çalışan sayısı	-	15

Aynı zamanda Tofaş 2026 yılına kadar, 2021 yılında %18 olan STEM alanında çalışan kadın oranını %30’a; 2021 yılında %13 olan STEM yönetim alanında çalışan kadın oranını ise %20’ye çıkarmayı hedeflemektedir.

PERFORMANS YÖNETİM SİSTEMİ

2021 yılında yeni iş yapış ve çalışma şekillerini destekleyen, Tofaş’ın dijital dönüşüm ve çevik çalışma anlayışına hız kazandıracak bir Performans Yönetimi anlayışını başlatıldı. Matematiksel & mekanik ve yıl içinde unutulan hedef kartları yerine çalışanların yıl boyunca aktif şekilde güncelleyebileceği hedef yapılarına, geçmişi ölçen sistemden geleceğe odaklanan bir anlayışa geçilmiştir. Hem yönetici çalışan arası hem de tüm paydaşlar arası fikir alışverişini teşvik eden gelişim odaklı bir mekanizma devreye alınmıştır.

MADDİ VE SOSYAL HAKLAR

Koç Topluluğu şirketlerinde çalışmaya başlayan her ofis çalışanı, işe girişte Koç Holding Emekli ve Yardım Sandığı Vakfı’na üye olmaktadır. Tahsil edilen kesenekler menkul ve gayrimenkul yatırımlarında değerlendirilmektedir. Değerlendirilen kesenekler emeklilik halinde veya üyeliğin sona ermesi halinde toptan ödeme ya da emekli ikramiyesi şeklinde geri ödenmektedir. Ayrıca Vakıf üyeleri ve emekliler, eşleri ve çocukları da dâhil olmak üzere, sağlık sigortasından yararlanırken, vakıf üyeleri mesken edinme ve belirli ihtiyaçların karşılanması için finansman desteği ve vefat, hastalık sebebiyle çalışamama ve kısmi maluliyet hallerinde risk teminatı gibi sosyal haklardan da faydalanmaktadırlar.

Tüm Tofaş çalışanları %100 şirket katkısı ile tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamındadır. Çalışanlar tercihe göre eş ve çocuklarını da sigortaya dâhil edebilmektedir. 2021 yıl sonu itibarıyla 5.554 çalışan, 7.852 eş ve çocuk tamamlayıcı sağlık sigortasına dâhil edilmiştir.

Tofaş’ın 2011 yılında başlattığı “Tofaş’tan Öğrenime Bir Destek Daha” isimli çalışan çocukları için burs uygulamasından 2021 yılı içerisinde 285 kişi daha yararlanmaya başlamış ve toplam destek alan kişi sayısı 2.728’e ulaşmıştır.

Kadın istihdamını artırmak ve kadınların iş-özel hayat dengesinin sağlanmasına katkı amacıyla 2016 yılında başlatılan Kreş Yardımı uygulamasından 2021 yılında 283 kadın çalışan faydalanmıştır.

Tofaş’ın tabi olduğu ve Türk Metal Sendikası ile MESS arasında 12.01.2022 tarihinde imza edilmiş olan Grup Toplu İş Sözleşmesi, 31.08.2023 tarihi itibarıyla sona erecektir.

Tofaş’ın 31 Aralık 2021 tarihi itibarıyla kıdem tazminatı yükümlülüğü 299.693.145,26 TL’dir ve tamamı için karşılık ayrılmıştır. Çalışanlara yasal mevzuat kapsamında sosyal haklar düzenli ve periyodik olarak sağlanmaktadır.

31 Aralık 2021 tarihinde sona eren dönem içerisinde yönetim organı üyeleri ile üst düzey yöneticilere sağlanan mali haklar 27 numaralı finansal tablo dipnotunda açıklanmıştır.

E-Tofaş platformu

Tofaş çalışanlarının ihtiyaç duydukları resmi belgelere daha kolay erişebilmesi için E-Tofaş platformu 2021 yılında devreye alınmıştır. Aylık ortalama maaş yazısı, ücret bordrosu, çalışma belgesi ve eş tayin evraklarının alınabileceği E-Tofaş portalı ile talep edilen belgeler, ıslak imzaya gerek olmadan, doğrulama kodu ile şirket e-posta adreslerine gönderilmektedir.

Tofaş Akademi, geliştirdiği yenilikçi öğrenme ve teknoloji çözümleri ile 2020 yılında The Stevie Awards for Great Employers ve Stevie International Business Awards’ta 2’si altın, 1’i bronz olmak üzere toplamda 3 ödüle layık görülmüştür.

TOFAŞ AKADEMİ

Tofaş Akademi, başta Tofaş çalışanları olmak üzere bayi teşkilatı, müşteri ilgi merkezi ve tedarikçi çalışanlarını da kapsayan yılda yaklaşık 15.000 kişiye eğitim ve gelişim hizmetleri sunmaktadır.

Tofaş Akademi, “bugünün işini daha iyi yapmalarını ve geleceğe hazırlanmalarını sağlamak üzere Tofaş’a ve değer zincirine en uygun öğrenme deneyimini sunmak” hedefiyle çalışmaktadır.

Akademi 249 iç eğitmen ve 150 iç mentor ile teknik eğitimlerin %90’ını iç kaynakları ile sağlamaktadır. Liderlik ve davranışsal gelişimde ise ihtiyaca özel hazırlanan gelişim programları, hem iç kaynakları hem de uzman eğitmenler ile hazırlamaktadır.

Dijital yetkinlikleri Tofaş içerisinde yaygınlaştırmak amacıyla kurulan Dijital Dönüşüm Okulu ile veri bilimi, IoT ve RPA konu başlıklarında 300 kişinin sertifika programları tamamlanmıştır.

Tofaş’ın değişime uyum sağlamasını destekleyecek şekilde çalışanları için tasarlanan çevik dönüşüm gelişim programlarından 2021 yılında mezun olan 80 Scrum Master, 130’dan fazla projede yer alarak dönüşüme katkı sağlamıştır.

“Pusula” Operasyonel Yetkinlik Sistemi

2021 yılında saha çalışanlarının hem yetkinliklerini hem de gelişim ihtiyaçlarının takip edilebileceği, takım ve organizasyon verilerini de içeren bütüncül bir uygulama olan Pusula operasyonel yetkinlik sistemi devreye alınmıştır.

Tedarikçi Gelişim Platformu: Developa

Tüm Tofaş tedarikçilerinin kullanımına açık, bugünün öğrenme teknolojilerine ve tedarikçilerin yetkinlik ihtiyaçlarına yönelik olarak tasarlanan dijital gelişim portalı “Developa”, 2021 yılında devreye alınmıştır. 1.000’e yakın içerik ile asenkron eğitim, Tideo, Wiki gibi farklı öğrenme metotlarını barındıran Developa, sektörde bir ilk olma özelliğini taşımaktadır.

Paydaşların gelişimi

2021 yılında ilk defa dijital olarak gerçekleştirilen “Fiat Egea Yeni Ürün Lansmanı” Stevie Awards’dan Altın Ödül’e layık görüşmüştür. Dijital karma eğitim metodunun tasarımından, uygulanmasına her bir seansta farklı profillere en iyi şekilde uygulandığı programla tüm Türkiye’deki satış ve satış sonrası ekipleriyle bir araya gelinmiştir.

Tofaş Akademi, bayi ve servis çalışanlarına özel gelişim programlarını, pandemi koşullarına uyum sağlayarak geliştirdiği uzaktan eğitim altyapısı ile vermeye devam etmiştir. Bu kapsamda tasarlanan gelişim faaliyetleriyle, “Dijital Okuryazarlık”, “Satış Yetkinliklerini Geliştirme”, “Servis ve Müşteri Deneyimi Geliştirme”, “Bayi Dijital Öğrenme Deneyimi Güçlendirme” gibi başlıklarda eğitim, gelişim ve danışmanlık hizmetleri verilmiştir.

İlham Veren Akademi

Tofaş Akademi, geliştirdiği yenilikçi öğrenme ve teknoloji çözümleri ile 2021 yılında The Stevie Awards for Great Employers kategorisinde 3 altın, 1 bronz olmak üzere toplamda 4 ödüle layık görülmüştür.

KATILIMCI	İÇERİK	DEĞERLER
Ofis çalışanı	Toplam katılımcı sayısı (sanal-yüz yüze eğitimi)	4.479 kişi
	Dijital öğrenme yüzdesi	%90,4
	Çalışan başına ortalama eğitim saati	64,3 saat
Saha çalışanı	Toplam katılımcı sayısı (sanal-yüz yüze eğitimi)	39.575 kişi
	Dijital öğrenme yüzdesi	%60,7
	Çalışan başına ortalama eğitim saati	17,9 saat
İş ortakları	Tedarikçi firma sayısı	50 firma
	Eğitime katılan tedarikçi firma çalışan sayısı	838 kişilik
	Toplam eğitim saati	6.776 saat
Bayi çalışanı	Toplam katılımcı sayısı (sanal-yüz yüze eğitimi)	4.014 kişi
	Dijital öğrenme yüzdesi	%70,21
	Ortalama eğitim saati	12,1 saat

SOSYAL FAALİYETLER

Tofaş çalışanlarının gönüllülük esasıyla oluşturduğu 22 kulüp ve 16 spor takımı, 2021 yılında toplam 33 faaliyet gerçekleştirmiş, bu etkinliklere 5.000’in üzerinde çalışan ve yakını katılmıştır. Pandemi nedeniyle faaliyet sayısında azalma gerçekleşmiş, faaliyetler büyük oranda çevrimiçi olarak yapılmıştır.

Tofaş Fabrikası’nda bulunan sosyal tesislerde; restoran, kafe, açık-kapalı çocuk oyun alanlarında çalışanlar aileleriyle keyifli vakit geçirme imkânı bulmaktadır. Bursa Fabrika bünyesindeki Mustafa V. Koç Spor Salonu içerisinde bulunan fitness merkezi, basketbol sahaları ve masa tenisi alanı sporseverlere hizmet sunmaktadır. Bununla birlikte halı saha, tenis kortları ve basketbol sahasından oluşan açık spor tesislerinde tüm çalışanlara spor yapma olanağı sağlanmıştır. İstanbul Genel Müdürlük binasında da bütün çalışanların kullanımına açık bir fitness salonu bulunmaktadır.

#HaydiTofaşAşıya

Tofaş, pandemi kapsamında aldığı tüm tedbirlere ilave olarak #HaydiTofaşAşıya sloganı ile tüm çalışan ve ailelerine açık Covid-19 aşılama uygulamasını 2021 yılında devreye almış, 8.114 kişi bu uygulamadan yararlanmıştır. Uygulama ile isteyen çalışanlar, Tofaş Fabrikası’nda kurulan sağlık birimlerinde, tıbbi gerekliliklere uygun ve hızlı bir şekilde aşılanmıştır.

“Geleceğe Nefes Olalım” kampanyası ile doğaya olan etkiyi azaltabilmek için 2022 yılında ajanda talep etmeyerek doğaya karşı sorumlu davranan 1.007 Tofaş çalışanı adına TEMA Vakfı’na fidan bağışında bulunulmuştur.

Tofaş 2020 yılında başlayarak 2021 yılında da büyük bir özveriyle devam ettirdiği Covid-19 uygulamaları ile “The Stevie Awards for Great Employers”, “Covid-19 Önlemleri” kategorisinde Bronz Ödül’e layık görülmüştür.