2023 yılında 287 adet proje tamamlanmış ve son 5 yılda dijitalleşme alanında yapılan projelerin sayısı 1.700’ü aşmıştır.

Tofaş, stratejik önceliklerini ve uygulamalarını teknolojideki gelişmeleri, değişen pazar ve müşteri gereksinimlerini göz önünde bulundurarak şekillendirmektedir. Şirket, rekabet gücünü sürekli iyileştirmek için üretkenlik amaçlı dijital optimizasyon uygulamalarıyla akıllı fabrikaya yönelik çalışmalarını stratejik öncelikleri arasında kabul etmektedir.

Bu kapsamda, 2023 yılında 287 adet proje tamamlanmış ve son 5 yılda dijitalleşme alanında yapılan projelerin sayısı 1.700’ü aşmıştır. 2023 yılında ağırlıklı olarak nesnelerin interneti (IoT), ileri analitik ve makine öğrenmesi, görüntü işleme ve iş birlikçi robotlar (cobot) gibi teknolojiler başı çekmiştir.

• Üretimde kullanılan birçok ekipmanın IoT platformlarına bağlanmasıyla ekipmanların kritik parametreleri anlık olarak izlenebilmektedir. Bu kapsamda 2023 yılında hayata geçirilen ve muhtemel sorunlara erken müdahale fırsatı tanıyan 110 proje ile toplam proje sayısı 871’e ulaşmıştır.
• İş süreçlerinin dijitalleşmesi için 2023 yılında toplam 98 adet proje hayata geçirilmiş ve tamamlanan proje sayısı 370’e ulaşmıştır. Bu projeler ile iş akışları kolaylaştırılmakta ve önemli tasarruf sağlanmaktadır.
• 2016-2023 yılları arasında, yeni nesil görüntü işleme ve yapay görme teknolojileri kullanılarak gerçekleştirilen 79 proje ile kritik kalite kontrol süreçlerinin garanti altına alınması sağlanmaktadır.
• Tofaş’ın üretimde kullandığı cobotlar sayesinde, robot ve çalışanların birlikte çalışmalarını gerektiren bazı operasyonlar otomatize edilmektedir. Bu kapsamda 2023 yılında pres ve gövde atölyelerinde 3 yeni iş birlikçi robot projesi devreye alınmıştır.
• Veri bilimi, yapay zekâ ve makine öğrenmesi teknolojileri kullanılarak 2023 yılında 29 olmak üzere toplamda 62 farklı proje hayata geçirilmiştir. Bu projeler ile özellikle veriden öğrenerek tahminleme yöntemleri yaratılmış; iş güvenliği ve verimlilik anlamında önemli fırsatlar ve iyileştirmeler sağlanmıştır.

Tofaş, dijitalleşmenin temel bir parçası olarak mevcut veri tabanlarının niteliklerini iyileştirirken bir yandan da kablosuz ve mobil ağlar, bulut mimarileri, siber güvenlik gibi bilgi teknolojilerini geliştirmeye yönelik yatırımlarını sürdürmektedir.

Veri yetkinliklerini geliştirmek ve veri odaklı analitik projelerin yayılımını desteklemek amacıyla, çalışanların iç ve dış kaynaklardan alınan verileri bir araya getirerek üzerinde kendi analitik senaryolarını geliştirebildikleri büyük veri omurgasının yayılımı artırılmıştır. Bu altyapı üzerinde self servis analitik ürünlerin ve hızlı yazılım geliştirme metotları ”Low Code/No Code” araçları devreye alınmıştır. Temel altyapı ve ofis süreçleri için robotik dönüşümü sürdürecek yatırımlar hız kazanmış ve organizasyonel çevikliği destekleme noktasına ulaşmıştır.

Tofaş önümüzdeki dönemde dijitalleşme projelerini fayda odaklı ele almaya devam edecektir. Özellikle üretken yapay zekâ, Chat GPT gibi yeni teknolojileri de iş süreçlerine entegre ederek dijital dönüşüm yolculuğunu sürdürecektir.

Türkiye’nin öncü bağlanabilirlik uygulaması Fiat Connect, değişen müşteri ihtiyaçları ve gelişen teknoloji doğrultusunda sürekli yenilenmeye devam etmektedir.

FIAT CONNECT

Tofaş bünyesinde geliştirilen ve Türkiye’deki kullanıcılarının alışkanlıklarını ve otomobille olan ilişkisini değiştiren bağlantı teknolojisi Fiat Connect uygulaması, sınıfındaki ilk uzaktan erişim teknolojisidir.

Aracın elektronik kontrol ünitesine takılan bir cihazla aktif hale gelen Fiat Connect, kullanıcılarının servis geçmişi dâhil taşıt araçları ile ilgili ayrıntıları öğrenmelerini ve işlem yapmalarını kolaylaştıran, kişiye özel kampanyalar ve dönemsel bakım gibi özel hatırlatmalar almalarını sağlayan internet ve mobil tabanlı bir destek hizmeti olarak 2018 yılında sunulmuştur.

Fiat Connect, değişen müşteri ihtiyaçları ve gelişen teknoloji doğrultusunda sürekli yenilenmeye devam etmektedir. 2023 yılında Fiat Connect uygulamasındaki yenilikler aşağıda yer almaktadır:

• Bağlantılı araç teknolojisi kullanılarak oluşturulan Akıllı Servis Hizmeti & Abonelik modelini Türkiye’de ilk kez Fiat tarafından sunulmuştur. Değişen servis ödeme yöntemi ile iki yıl boyunca sabit fiyat garantisiyle kur ya da enflasyon kaynaklı fiyat artışlarından etkilenmeden aylık gidilen kilometre bazlı abonelik ödemesi alınarak her şey dâhil yetkili servis hizmeti sağlanmaktadır.
• Fiat Connect üzerinden Fiat marka araçlar için uzun dönem araç kiralama talebi oluşturabilme imkânı sağlanmıştır.
• Fiat Connect kullanıcıları akü durumu, lastik basınç durumu, motor yağı bilgisi, ADBLUE ve DPF bilgisi, yakıt kalitesi, yakıt ve menzil bilgisi gibi detayları içeren araç sağlığı verilerine anında erişim sağlayabilmekte; herhangi birinde olumsuz bir durum oluştuğunda kolayca ikazları görüntüleyebilmektedir.
• “Günün Yıldızını Parlat” oyunlaştırma kurgusu ile Fiat Connect kullanıcıları her gün uygulama içerisinden kendisine atanan görevleri tamamlayarak hafta sonu çark çevirmeye hak kazanmakta ve her çark çeviren kullanıcı ödüllendirilmektedir.

Fiat Connect’in ambulans hizmeti ile 2018-2023 yılları arasında 127 vakada proaktif ambulans yönlendirmesi gerçekleştirilerek desteğe en çok ihtiyaç duyulan anlarda müşterilerin yanında olunmuştur. Tofaş; güvenlik, konfor ve çevreye duyarlılık açısından sürücüye hizmet ve destek sunan akıllı araçlar geliştirme taahhüdüne dayanarak 2025 yılına kadar “Fiat Connect” uygulamasına güvenli sürüş alışkanlığı kategorisi eklemeyi ve uygulamanın kullanıcı sayısını artırmayı hedeflemektedir.

YETENEK VE EKOSİSTEM GELİŞTİRME

Tofaş için dijitalleşme ve inovasyon alanında yapılacak başarılı çalışmaların iki önemli kriteri; bu kültür ve yetkinliğin Şirket içerisinde yaygınlaşması ve ekosistemin uygun çözüm ortaklarını kapsayacak şekilde genişlemesidir.

Kurumsal girişim yaklaşımının bir parçası olarak Tofaş, müşteri ve çalışan deneyiminin iyileştirilmesi ve üretkenlik iyileşmeleri sağlamak için Koç Topluluğu şirketleri, sivil toplum kuruluşları, üniversiteler, kuluçka merkezleri ve melek yatırım kuruluşları ile düzenli programlarda birlikte çalışmaktadır.

Tofaş çalışanları ve değer zincirindeki paydaşlara Tofaş Akademi tarafından veri bilimi, iş zekâsı, IoT, RPA, görüntü işleme ve low code/no code gibi temel teknoloji eğitimleri ile teknoloji okur yazarlığının yaygınlaştırılmasına yönelik eğitimler sağlanmaktadır.

KURUM İÇİ GİRİŞİMCİLİK

Tofaş, yürüttüğü kurum içi girişimcilik programları ile çalışanlarının yeni yetkinlikler kazanmalarını, yenilikçi yöntemlerle yaratıcı fikirler ortaya koyarak projelerini hayata geçirmelerini desteklemektedir. Tofaş bu şekilde farklı disiplinlerdeki çalışanları bir araya getirerek etkili, odaklı, yenilikçi, çevik ve kollektif bir çalışma ortamı oluşturmayı, geleceği şekillendiren ve değer yaratan işler ortaya koymayı hedeflemektedir.

• Tofaş çalışanları, “Fikir Kumbarası” adlı platform üzerinden tüm kurum içi girişimcilik programlarının duyuru çağrılarını takip edebilmekte ve fikir başvurusunda bulunabilmektedir.
• Tofaş çalışanlarının ürün, hizmet ve süreç kategorileri altında fikirleri ortaya koydukları projeler “Benim Projem” programı kapsamında iddia sunumu, yatırım sunumu, prototipleme gibi aşamalarda değerlendirilerek başarılı fikir sahipleri ödüllendirilmektedir.
• Öneri sistemi Kaizen programı ile çalışanların özellikle üretimde iyileştirme fırsatı gördükleri alanlarda yenilikçi çözümler üretmesi teşvik edilmektedir. Üretim fonksiyonlarında görev alan Tofaş çalışanları her yıl kendilerine öneri sayısı hedefi almakta; yıl içerisinde devreye alınan ve başarıya ulaşmış proje sahipleri ödüllendirilmektedir.
• Tofaş’ın 2023 yılında devreye aldığı “Değer Akışı Platformları”, Tofaş çalışanlarını Şirket’in vizyon, misyon, hedef ve stratejik öncelikleri doğrultusunda ve sistematik süreçler içerisinde inovatif projeler üretmeye teşvik etmektedir. Bu sistem, Tofaş çalışanlarının ilgi alanları ve yetkinlikleri doğrultusunda hem yeni fikirler geliştirerek bunlara liderlik etmesini hem de mevcut inovatif projelerde görev alabilmesini sağlamaktadır.

Bu projelerin bir kısmının dış ekosistem iş birlikleriyle desteklenerek ilerlemesi planlanmıştır. Bu kapsamda, Tofaş içerisinde IT ekipleri tarafından geliştirilen bir internet sitesi ile hem Tofaş’taki birimlerden gelen ihtiyaçların toplanacağı hem de dışarıdaki ekosistemden akademisyen, startup, STK gibi farklı kurum ve kuruluşların başvurusunun alınacağı bir platform tasarlanmıştır.

• Tofaş çalışanlarının dijitalleşme kapsamında proje üretmesini desteklemek amacıyla 2020 yılında hayata geçirilen Optimus inisiyatifi kapsamında, 2023 yılında 154 Tofaş çalışanı toplam 298 projeye liderlik etmiştir.
• Koç Holding, Microsoft ve KoçSistem’in desteği ile düzenlenen HackYourJob kurum içi girişimcilik programı, çalışanların temel kodlama yöntemlerini öğrenerek kendi uygulamalarını tasarlamaları ve yaratıcı çözümler ile fikirlerini hayata geçirmelerini teşvik etmektedir. Hackathon kapsamında Tofaş çalışanları 3 gün boyunca Microsoft Power platform eğitimleri almakta; proje fikirlerini ve yazılım çözümlerini hayata geçirmek için takım çalışmaları yapmaktadır.